Al 10 jaar werken we samen met onze klanten aan blijvende groei voor medewerker en organisatie. Door heel Nederland, van profit tot non-profit, van MKB tot corporate. Laat je inspireren door hun ambities en onze unieke aanpak.
De dienstverlening richting inwoners is goed. Dus waarom dan een groei-expeditie? Gemeente Emmen had de ambitie om het werk voor medewerkers van de clusters uitkeringsverwerking, balie en financiën nog prettiger te maken. De sleutel daarvoor was onderling vertrouwen en begrip. De vraag aan ons: Hoe versterken we die?
We adviseerden om verder te gaan dan de oorspronkelijke vraag van medewerkers om feedback te leren geven:
De groei-expeditie bestond uit 5 leerprikkels waarmee we gefaseerd toewerkten naar onderling begrip en vertrouwen:
1 dagdeel, hele team. Doel van de training en elkaar beter kennen
2 dagdelen, 2 teams. Elkaar opzoeken en vinden, werken in vertrouwen
2 dagdelen, 2 teams. Hoe verplaats je je in de ander en neem je zelf initatief?
4 dagdelen, 2 teams. (Laten) aanspreken op gedrag vanuit vertrouwen.
1 dagdeel, hele team. Afspraken maken over verankering van resultaten.
Het traject maakte positieve energie en vertrouwen los. Deelnemers ervaarden de trainingen als waardevol. De organisatie merkt op de werkvloer dat het onderling begrip en vertrouwen toegenomen is. Gemeente Emmen ziet hiervan direct resultaat op de werkvloer, zowel in het contact met collega’s onderling op de werkvloer als in de kwaliteit van dienstverlening richting de inwoners.
Onze groei-experts denken graag met je mee over een prikkelende aanpak die maximaal uitdaagt.
Je hoort binnen een werkdag van ons.