Klantcases

Al 10 jaar werken we samen met onze klanten aan blijvende groei voor medewerker en organisatie. Door heel Nederland, van profit tot non-profit, van MKB tot corporate. Laat je inspireren door hun ambities en onze unieke aanpak.

Lees meer

Effectieve online meetings en maximaal klantvertrouwen

De consultants van Aareon vinden het belangrijk om hun klanten zo goed mogelijk te bedienen. Remote werken grijpen ze aan als een kans om nog beter in te spelen op de behoeften van klanten. De vraag aan ons: Hoe spelen we online zo goed mogelijk in op klantvragen voor maximaal vertrouwen? Een mooie uitdaging voor Interactie om de people skills van de consultants naar een hoger ‘online’ niveau te tillen.

Het groeipad

We stippelden een veelzijdig groeipad uit voor optimaal remote werken met klanten. Met als doel:

Strak organiseren en faciliteren van online meetings
Maximaal klantvertrouwen opbouwen en versterken klantcontact
People skills online naar een hoger niveau brengen

De leerprikkels

In totaal zijn er 14 trainingen gegeven om alle consultants de tools te geven zodat ze online nog meer uit hun klantrelatie halen.

Check-in

Behoeftes en organisatiedoelen in kaart

Inzicht krijgen in organisatiedoelen en behoefte van consultants.

Online Training

Remote werken - Organiseren en facilteren online meetings

Hoe betrekken we klanten maximaal en behalen we de gestelde doelen?

Online Training

Remote werken - Online klantcontact en vertrouwen

Hoe kunnen we wensen van klant aanvoelen, vertrouwen opbouwen en onze relatie versterken?

Terugkoppeling

Hoge betrokkenheid management nodig voor medewerkersgroei

Management betrekken in het proces naar medewerkersgroei door terugkoppeling successen.

De groeiresultaten

De consultants kunnen hun klanten nog beter bedienen en online meetings effectiever organiseren. Met direct toepasbare tools verstevigen zij hun relatie met de klant, ook online. De deelnemers gaven aan deze training jaarlijks te willen herhalen, om zo het beste uit de klantrelatie te blijven halen.

“
Door goed te luisteren bij de check-in naar de behoefte vanuit het management en consultants van Aareon is Interactie erin geslaagd voor Aareon waardevolle en bovendien praktijkgerichte trainingen te verzorgen. De combinatie van theorie, humor en praktische handvaten hebben ervoor gezorgd dat de trainingen door alle deelnemers als zeer positief zijn ervaren. Deze training heeft de Aareon consultants geholpen om de volgende stap te maken in het optimaal remote ondersteunen van hun klanten.
”

Jarno Kroezen

Directeur Wonen

Samen ambities waarmaken?

Onze groei-experts denken graag met je mee over een prikkelende aanpak die maximaal uitdaagt.

Stuur een bericht Bel 0382022634

Je hoort binnen een werkdag van ons.